“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论侯旭：好评
一直都选择这家汉庭，房间很干净，无线网也很给力，楼层虽然高点但是挺安静的，前台美女的服务也很热情还送了小礼物，早餐也挺丰富的，总体来说很好
文静：好评
影响非常好的一家汉庭，房间很干净，因为楼层高所以房间也很安静，前台的服务很热情哦，无线也很给力啊，早餐非常丰富齐全，一直选择汉庭，以后会常来。
深夜离音：好评
很好的一次入住体验，前台服务很热情，业务很熟练，办理入住速度很快，还有免费的小礼品领呢，房间卫生也很干净，无线速度超给力，下次出行还是选择这家店。